답변
완료
안녕하세요. 중랑양원미디어센터입니다.
이용 과정에서 주차 안내가 충분하지 않아 불편을 드린 점 사과드립니다.
유선으로 안내드린 바와 같이 주차 등록 처리를 완료했으며, 카드 결제 취소는 처리 완료까지 약 3~4일 정도 소요될 수 있다고 안내받았습니다.
만약 이후에도 취소 내역이 확인되지 않으면 센터로 연락 주시면 진행 상황을 바로 확인해드리겠습니다.
또한 동일한 불편이 재발하지 않도록 안내데스크 응대 절차를 점검하고 문자 안내 문구와 현장 안내문도 보완하겠습니다.
감사합니다.
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제 21 조 (관할법원)본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울지방법원 본원을 전속적 관할 법원으로 합니다.
본 약관은 2021년 12월 1일부터 시행됩니다.
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개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
중랑미디어센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전라남도 나주시 진흥길9, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209, 정부서울청사 12층
3. 대검찰청 사이버수사과
전화 : (국번없이) 1301
홈페이지 : www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버안전국
전화 : (국번없이) 182
홈페이지 : www.police.go.kr
① 정보주체는 제6조에서 규정하고 있는 권리를 제9조 ‘개인정보파일 보유현황‘의 담당부서에 청구할 수 있습니다.
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※ 청구절차 : 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(I-PIN을 통한 본인인증 필요)
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